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富士通总部位于日本，是一家全球性的信息通信技术(ICT)公司，为100多个国家的客户提供全方位的技术解决方案。该组织在六个地区开展业务，在全球拥有12.6万名员工。
富士通在澳大利亚和新西兰已成立超过45年，在30个地点拥有3000多名员工。富士通澳大利亚有限公司是该地区最大的ICT公司之一，年收入超过10亿美元。Annemarie Kikos是富士通澳大利亚有限公司的战略营销主管。
快照
挑战
富士通澳大利亚有限公司(Fujitsu Australia Limited)面临着一个紧迫的最后期限，要对其营销组织进行改革，以适应该公司新的市场进入(GTM)模式。
Forrester如何提供帮助
Forrester与Kikos合作评估了营销结构，并确定了能够使营销支持新的GTM方法的变化。
业务影响
与Forrester的合作帮助富士通澳大利亚有限公司:
- 转变营销以适应新的销售模式
- 增强对营销价值的感知
- 为额外的营销角色争取资金
- 加强营销团队的效率和士气
- 增加数字足迹和品牌知名度
挑战
转变营销以支持新的GTM方法
当富士通澳大利亚有限公司的销售团队从基于地理的模式重组为基于行业细分的模式时，营销组织没有准备好支持这种变化。由于缺乏合适的结构，营销组织缺乏内部协作和协调，这降低了其有效性。
Kikos面临着一个紧迫的最后期限来改进营销功能，以支持新的销售结构和进入市场的方法。在短短几个月内，她将需要向公司董事会提交她建议的改革和员工人数要求。
Forrester如何提供帮助
介绍了重组营销的有效组织设计模型的8c
Kikos寻求外部视角来帮助她完成最后期限。在考察了几家分析师和咨询公司后，她选择了Forrester。
她说:“福雷斯特的反应最为积极。”“他们理解我们的目标，持续的参与令人惊讶。”
Kikos和Forrester的分析师通过有效的组织设计模型(the Forrester 8c’s of Effective Organizational Design model)进行了研究，该模型为审计组织结构和重新配置以符合公司目标提供了系统的方法。除了营销结构，他们还评估了团队能力、能力、流程和工作流，以确定需要什么来装备营销，以真正支持业务。
与Forrester合作，Kikos重写了她的团队的大部分工作描述，以符合支持新的销售结构所需要的内容。她允许团队成员被考虑担任多个角色，这样他们就可以选择最适合自己的兴趣、技能和理想的成长道路。Kikos还在一些团队中分离了战略和执行职能，以提高他们的效率，允许战略部门专注于开发进入市场的战略，而执行部门专注于将活动和事件推向市场。
新的组织结构随后被传达给更广泛的业务部门。开发了新的kpi，以确保团队按照新模型的期望执行。
他们理解我们的目标，持续的合作令人惊叹。
- - - - - -安玛丽kiko合同
战略营销主管
业务影响
营销现在已经为业务做好了准备
在Forrester的帮助下，Kikos在短短几个月内就改变了营销组织。营销团队现在更好地与基于行业的业务模型保持一致，团队成员特别与每个行业和投资组合保持一致。
明确定义营销角色和责任可以提高效率和士气。Kikos说:“领导者和他们的团队合作得更好了，他们对如何合作也有了更好的理解。”
重组还提高了市场营销对公司的价值，甚至使Kikos获得了更多的市场营销资金。此外，它还允许营销组织扩大其数字足迹并创建客户体验实践，这将帮助他们更好地量化客户声音计划的成功。
Kikos已经计划将她与Forrester的合作扩展到其他领域，包括营销计划和内容策略。
她表示:“对我们来说，引进弗雷斯特这样的合作伙伴非常重要，他们拥有全新的视角，而且非常了解这个行业。”“这是一段充满挑战的旅程，他们帮助我们取得了巨大的进步。”
领导者和他们的团队合作得更好了，对如何一起工作也有了更好的理解。
- - - - - -安玛丽kiko合同
战略营销主管
免责声明:Forrester不支持富士通澳大利亚有限公司或其产品。