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引用的政策

诚信、客观和严格遵守严格的研究方法是Forrester研究公司及其子公司(统称“Forrester”)的核心价值观。所有由Forrester创建的研究，包括联合研究(“研究”)和定制研究(“定制研究”)，旨在供我们的客户内部使用。不时地，客户和第三方寻求引用研究和/或客户研究的内部和外部材料。以下的指导方针列出了此类使用的规则。

基于内容的指南

基于使用的指南

介绍

  • 所有使用弗雷斯特研究服从我们的审查和批准(媒体和有限形式的客户除外)。
  • 引用Forrester的研究是客户的特权。Forrester根据具体情况审查所有非客户请求。
  • Forrester保留随时更改这些指导方针而不另行通知的权利。
  • 本指南仅用于一般信息用途，弗雷斯特研究公司保留对弗雷斯特研究公司的任何和所有权利，包括但不限于拒绝对弗雷斯特研究公司的任何和所有使用。
  • 有关本政策的更多资料，请参阅常见问题解答．

需要Forrester批准的使用

  • Research和Custom Research的所有外部或商业引用，包括但不限于:
    • 在各种媒体的广告、新闻稿和销售资料中使用研究。
    • 在SEC文件或其他法律文件中使用研究。
    • 链接到Forrester和/或其子公司维护的任何网站。
  • 所有完整的复制和/或发行的弗雷斯特研究。Forrester一般禁止此类使用，除非从Forrester购买再版或客户已获得Forrester的明确书面许可。
  • 福雷斯特内容的所有推广、分发和重用，包括通过任何第三方在所有类型的媒体上使用福雷斯特的标识、商标或服务标志。
  • 一般来说，如果您对某个特定用途不确定，请寻求我们的批准。

不需要Forrester批准的使用

  • 客户可以在内部报告中包含每个记分卡、产品比较、电子表格、图形、表格或研究报告中少于一段的部分文本的副本或幻灯片，只要所有这些引用都遵守弗雷斯特联合研究的引用指南和合同条款。
  • 媒体的成员可以使用我们的研究部分没有我们的批准。请浏览媒体资源点击页面查看更多信息。

注意事项指导

Forrester有一些有用的指南，可以在特定类型的材料中引用我们的研究，例如社交媒体、博客、新闻稿、电子邮件等。这些包括引用和推广Wave报告的指导，自定义研究，分析师参与等等。

如何寻求Forrester的认可

  • 联系福里斯特的引用部门在+1 617-613-5700或发送电子邮件到citations@forrester.com．
  • 为您的请求提供完整的引用和上下文引用部门。
  • 请附上任何新闻稿和其他营销材料的草稿，如通讯、电子邮件活动、直接邮件等。
  • 我们将在两个工作日内以电子邮件答复。
  • 你可以在本章中找到一份清单，帮助你收集复习过程所需的材料。引用申请核对表”。

一、引用政策:规定

  • 所有由Forrester制作的联合研究，包括通过Forrester.com网站访问的Forrester博客内容，都是Forrester的专利，并受版权和其他知识产权保护。
  • 未经我们明确的书面许可，禁止所有Forrester Research(包括Custom Research)的外部或商业引用。
  • 所有的引用必须按照福里斯特的核心价值的客观性和它完整的政策．
  • 所有引用必须有范围限制。禁止完整复制弗雷斯特研究。
  • 所有引用必须直接来自书面弗雷斯特研究，弗雷斯特批准的数据删节，或弗雷斯特网络研讨会。
  • Forrester分析师不能对客户资料提供口头或直接引用。
  • 所有福里斯特研究必须被逐字引用。
  • 在没有相应文本的情况下，可以在适当的上下文中简要总结图表或数据，并反映预期研究的精神。
  • 电子邮件标题、新闻稿标题和/或子标题不得包含“弗雷斯特研究”或“弗雷斯特”的名称，可以使用“独立研究公司”。分析师的名字不允许出现在电子邮件标题、新闻稿标题和/或子标题中——不包括网络研讨会等演讲活动。
  • 负面描述另一家公司和/或其产品或将一家公司和/或其产品与另一家公司进行比较的引文不得使用。此外，在任何负面描述另一家公司和/或其产品或将一家公司和/或其产品与另一家公司进行比较的材料中，不得引用Forrester Research。
  • 图形研究分析，如消费者技术图形®，预测视图，和商业技术图形®，可以引用获得Forrester的批准。请参考第二节，弗雷斯特波™关于特定于弗雷斯特波™的图表引用的指导。
  • 对于ForecastView数据，只能引用预测的最高级别数据集。禁止引用预测的类别级数据集。在这里查看更多指导．
  • 所有引用Forrester Research必须以以下方式注明出处:标题，Forrester Research, Inc.，日期。
  • 弗雷斯特研究的所有引用必须在过去18个月内发表，除非有更新的研究可用。Forrester Research的所有引用必须通过法律途径获得。
  • 在购买了再版权之后，客户可以推广福里斯特的再版，前提是福里斯特的引文部门批准了营销材料，并且该报告明确是一份独立的研究报告。
  • 报告的转载应被称为“免费的”，不与金钱有关。
  • 关于在特定类型的材料中使用再版的指导，点击这里．
  • 使用Forrester Research的标识必须小于任何供应商/公司的标识，且不太显眼。
  • 在描述弗雷斯特时，首选的语言是“一家领先的全球研究和咨询公司”。
  • Forrester及其研究不能被引用或出现在任何客户样板中，也不能在客户材料中使用Forrester的样板(联合营销除外)。Forrester及其研究可能不会出现在客户邮件签名中。

基于内容的指南

2Forrester Wave™研究

  • 所有对Forrester Wave™、Forrester New Wave™和Forrester [Industry] Wave™研究的引用都遵守Forrester的引用政策，包括上文第I节中规定的规则。
  • 对于在特定类型的材料中使用Wave引用的指导，点击这里．
  • 只有在引用Forrester Wave™和New Wave的总体结果时，公司才可能声称自己是领导者/强执行者。
  • 只有在引用Forrester Wave™和Forrester [Industry] Wave™的战略、当前产品和/或市场存在结果时，公司才可以使用“最高分”或“排名第一”等措辞。
  • 当引用Forrester新浪潮™的特定标准结果时，公司可能会使用“差异化评级”或“同等评级”等措辞。
  • 公司可提请注意Forrester Wave™基础电子表格中的详细结果，包括子类别。
  • 公司可能只将他们的分数与该类别的高分和低分进行比较。不允许与其他供应商或产品直接比较。
  • 所有引用必须基于Forrester的权重。客户不能公开引用或显示Forrester Wave™记分卡中的自定义分数。
  • Forrester Wave™和New Wave图形只能在以下两个实例中使用。禁止任何其他用途。
    • 拥有Forrester Wave™、New Wave或【行业】Wave报告或包含Forrester Wave™图表的供应商总结的转载权的客户，可以在其网站主页上显示完整的、未修改的Forrester Wave™、New Wave或【行业】Wave图表和/或快速卡片，或作为专门用于报告授权转载的网页的一部分。禁止任何其他在线使用。
    • 客户可以在面向现场观众的演示中使用Forrester Wave™、New Wave或[Industry] Wave图形，只要该图形是完整的、未更改的，并带有原始的标题和出版日期。下列免责声明必须在幻灯片上清晰可见:Forrester Wave™版权归Forrester Research, Inc.所有。Forrester和Forrester Wave™是Forrester Research, Inc.的商标。Forrester Wave™是Forrester对市场预测的图形表示，使用详细的电子表格绘制，其中包含公开的分数、权重和评论。Forrester不认可Forrester Wave™中描述的任何供应商、产品或服务。信息是基于最好的可用资源。意见反映了当时的判断，可能会有所改变。OrThe Forrester New Wave™版权归Forrester Research, Inc.所有。Forrester和Forrester Wave™是Forrester Research, Inc.的商标。弗雷斯特新浪潮™是弗雷斯特对一个市场的呼吁的图形表示。 Forrester does not endorse any vendor, product, or service depicted in the Forrester New Wave™. Information is based on best available resources. Opinions reflect judgment at the time and are subject to change.
  • 客户邮件主题行、新闻稿标题、标题和/或子标题可能不包含“Forrester”或“Forrester Research”或“Wave”等词。客户只能使用“独立研究公司”来代替弗雷斯特的名称。

例如:[公司名称]被独立研究公司引用为业绩优异/领导者，或独立研究公司在[市场]评估中引用[公司名称]为业绩优异/领导者

拥有Forrester Wave™或Forrester New Wave™报告转载权并在报告中被确定为“领导者”的公司，可以根据本节概述的指导方针使用Forrester Wave™领导者徽章VI: Forrester的标志和徽章．

拥有Forrester New Wave™版权的客户可以在他们的营销和促销材料以及网站上展示他们完整的、未修改的Quick Card。

为了引用Forrester Industry Wave™评分、排名或商业用途的报价，公司必须购买Forrester Industry Wave™广告许可证(“广告许可证”)来进行研究。

如需进一步指导，请访问 下载此PDF文件．

3委托定制研究

  • 客户研究的所有引用，包括但不限于委托研究、客户调查和/或为客户定制的研究结果，都受本引用政策的约束，包括上文第I节中规定的规定和其他合同限制。每一个外部引用或报价的定制研究必须提交到弗雷斯特的引用团队和批准。
  • Forrester必须审查和批准Custom Research引用的任何数据/结论的背景和准确性，作为批准过程的一部分。
  • 所有引用必须直接来自自定义研究本身。Forrester分析师、顾问和顾问不能为客户材料提供口头或直接引用。
  • Custom Research的所有引用必须注明弗雷斯特咨询公司(Forrester Consulting)的出处，引用必须包括以下出处，以及日期和标题(如果适用):
    • 委托Forrester咨询公司(客户名称)进行的一项研究。
  • Forrester咨询公司是《Custom Research》唯一的作者。Custom Research不能以任何方式归因于Forrester的分析师或顾问。
  • 与定制研究相关和/或推广的电子邮件主题行、新闻稿标题和/或子标题不得以任何形式包含“Forrester”的名称，可以使用“独立研究公司”。
  • 关于特定公司和/或产品的定制研究仅供内部使用，不能对外引用。
  • Custom Research的定位不得暗示Forrester正在支持任何供应商或品牌。
  • Custom Research不能与客户端联合发布或联合冠名。Forrester作为一家独立研究公司的地位必须明确。
  • 要从Custom Research引用非你自己的数据，委托该研究的客户必须在你向Forrester提交数据之前提供书面批准。
  • 通过社交媒体应用(包括但不限于社交网络、微媒体和博客)发布的所有关于Custom Research的通信和营销材料都受引用政策中描述的指导方针的约束，并且必须得到Forrester的批准。
  • Forrester分析师/顾问在客户网络研讨会、播客、视频或其他与Custom Research相关的录音演示中所作的陈述不得被转录、翻译或以其他方式引用。只有在音频和视觉元素同时呈现，并购买了相应的重播权的情况下，此类录音才能完整地重播。
  • 关于推广和引用特定类型材料的定制研究的指导，点击这里．

四、社交媒体内容

第三方可以从Forrester博客和其他社交渠道引用非比较内容，只要发布的内容保持完整性，并直接链接到原始来源。所有引用必须来自过去18个月内所写的内容。所有引用弗雷斯特分析师在自己的社会资料下撰写的研究内容的请求都将根据具体情况予以考虑。

  • 关于在客户的社交媒体中我们发表的研究的建议引用，请参阅上面的第I部分，引用政策:规则和第II部分。

如何引用Forrester Research的社交媒体内容:

  • 每个引用必须清楚地定义社交渠道(例如，Forrester博客)。
  • 每条引文都必须注明Forrester分析师发表文章的日期。
  • 每条引文都应该包括引文的作者(分析者)。
  • 每次引用都必须包含Forrester参考文献的逐字逐句，并完整链接到源/帖子。
  • 每个博客引文都应该包括Forrester博客文章的标题。

V:客户体验指数(CX指数™)

  • 为了引用您的客户体验指数得分、排名、奖励或从Forrester的客户体验指数报告中引用，您必须购买CX指数™广告许可证(“广告许可证”)来进行研究。
  • 弗雷斯特客户体验指数研究的所有引用均受弗雷斯特引用政策的约束，包括上文第一节所述的规定。
  • 没有广告许可证的弗雷斯特客户只能在新闻稿中声明，他们参与了弗雷斯特的客户体验指数调查。
    例子:B公司被列入Forrester研究公司的调查报告“美国客户体验指数，2015年第一季度”。
  • 特别是，在没有购买广告许可证的情况下引用排名被明确禁止。
  • 只能引用2015年或以后的CX指数™。不允许提及过去的成绩或排名。
  • 拥有广告许可证的Forrester客户可以使用CX指数™徽章，只要它比客户的标志在材料中显示的更小，更不显眼。

VI: Forrester的标志和徽章

  • 使用Forrester的标志是客户的特权。使用Forrester徽章需要购买特定报告的转载权。
  • 关于在特定类型的材料中使用弗雷斯特标识的指导，点击这里．
  • 使用Forrester标志或徽章需经过引文评审和批准。
  • Forrester的标志或徽章可以在客户资料中使用，但必须比任何供应商/公司的标志小，且不太显眼。
  • Forrester的标志或徽章不得用于客户新闻稿或电子邮件签名。
  • Forrester的标志或徽章必须附有研究引文，以避免被认为是背书。
  • 客户也可以使用Forrester的标志来促进分析师的演讲活动，但前提是该标志要比举办活动的公司的标志更小、更不显眼。
  • 要下载Forrester的logo文件，点击这里．
  • 拥有CX指数™广告许可证的客户可以在其材料中使用CX指数™徽章，前提是他们遵守上述规定。
  • 拥有Forrester Industry Wave™广告许可的客户可以在其材料中使用Industry Wave™标识，前提是他们遵守上述规定。

基于使用的指南

七:广告

  • 所有引用必须符合第I节，引用政策:规则。
  • 广告不应显示为弗雷斯特联合赞助。所宣传的服务或产品不应被视为得到Forrester的认可。
  • 所有的要求必须包括在审查过程中广告的位置和位置。

VIII:新闻稿

  • 所有引用必须符合第I节，引用政策:规则。
  • 请参考第二节，弗雷斯特波™研究，以获得关于特定于弗雷斯特波的新闻稿引用的任何指导。
  • Forrester的logo不能在客户新闻稿中使用。

第九:视频/多媒体

  • 所有引用必须符合第I节，引用政策:规则。
  • Forrester咨询视频/多媒体必须遵守第三节，定制研究。
  • 提到特定公司和/或产品的视频和网络研讨会的引用不能被使用;这包括使用公司标识。
  • 视频中的口头引用不能被引用或改变用途。

X:网络研讨会/演讲安排

  • 所有引用必须符合第I节，引用政策:规则。
  • 客户可以使用Forrester的标志来促进分析师的演讲活动，前提是该标志要比举办活动的公司更小、更不显眼。
  • Forrester的演示文稿和网络研讨会幻灯片必须包含Forrester的版权声明。
  • 提到特定公司和/或产品的视频和网络研讨会的引用可能不会被使用。
  • 必须明确的是，Forrester是嘉宾/特邀演讲者/演讲者，本次活动不会以任何方式联合主办或联合营销。
  • Forrester分析师/顾问在客户网络研讨会、播客、视频或其他录制的演示中所做的研究和陈述不能被转录、翻译或以其他方式引用。只有在音频和视觉元素同时呈现，并购买了相应的重播权的情况下，此类录音才能完整地重播。
  • 关于如何在特定类型的材料中推广网络研讨会/演讲的指导，点击这里．

违反

Forrester保留对违反其引用政策的公司采取行动的权利。所采取的措施可能包括但不限于，拒绝所有来自主动违反引文的公司的引用请求。

如果你对什么构成了违规有疑问，或者你认为你已经发现了违规，请联系引文组寻求进一步的帮助。

引用申请核对表

为了帮助我们的客户在引用过程中，我们创建了一个清单供他们使用。这个清单列出了引文部门审查申请所需的信息和材料。

  1. 你是否包含了该请求的公司/组织?
  2. 上述公司是Forrester的客户吗?请在您的申请中注明。
  3. 你是否提供了福里斯特引文出现的完整背景?材料的例子包括新闻稿草稿、网页模型、整个电子邮件、横幅、社交媒体帖子、整个白皮书等。请附上并发送材料的完整副本，将引用弗雷斯特。
  4. 你有没有说明你的材料引用了来自Forrester的什么研究?请包括完整的标题和出版月份/年份。如果引用不是来自Forrester.com上发表的研究，请将原始来源以及。如果该材料与即将到来的分析师会议有关，您是否指出了参与的分析师以及会议的类型(例如，网络研讨会、小组讨论、活动、视频等)?
  5. 关于这个请求，你有附加的意见吗?如果您有一个特定的时间框架或特殊考虑，请在您的请求中说明这一点。