领导CX转型的三个基本步骤

免费的按需网络研讨会

对CX的激光般的关注是商业成功的最佳途径。很少有公司做到了这一点——对大多数公司来说,这需要向一种新的思维方式和新的经营方式进行深刻转变。

如果您正在寻找一个引人注目的案例,并扩大您的CX功能的影响,这个网络研讨会将是您的拿手好戏。请听我们的CX专家里卡多。帕斯托分享公营和私营机构的最佳实践,学习如何透过以下三步走的方法,推动以客为本的文化转型:
  • 定义你的紧急程度,制定你的CX愿景
  • 决定您需要在多大程度上提高您的CX能力,并规划您的CX转换路径。
  • 培养开放和灵活的文化,以适应不断变化的客户期望、环境和技术创新。

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时长:45分钟

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我们期待您参加本次网络研讨会。”东南亚银行:防止客户流失”,在2020年10月8日,星期四

演讲嘉宾