一些地区的领导人——特别是那些疫苗可及性高的地区的领导人——正忙于规划其公司的重返办公室战略。这将会是什么样子一直是争论的主题。虽然广泛的媒体讨论已经两极分化——从“你所知道的办公室已经死了”到“这种混合办公模式可能不会持续太久——Forrester的许多客户咨询表明，变化正在到来。

弗雷斯特预测，大多数公司将采用我们所说的“办公室+任意办公场所”的混合办公模式，在这种模式下，至少部分员工可以每周在任何地方工作两天或两天以上，其余工作日则在办公室上班。世界杯预选赛积分表2022我们的研究表明，掌握这一机会的公司将获得各种各样的员工经验(如灵活性、自主权和更少的通勤时间)和商业利益(如更高的保留率和长期招聘优势)。

虽然理解总体趋势很重要，但对领导者来说，最终重要的是……的未来他们自己的工作场所和劳动力。垂直产业提供了第一分;有可能在家工作的员工比例差异很大。(让我们回顾一下在整个大流行期间仍在工作的许多一线工作人员)。在金融服务、IT和企业教育服务行业，超过75%的员工可以无限期地灵活工作，而在制造业、医疗保健、建筑或零售行业，只有不到33%的员工可以这样做。

但即使在垂直行业内，也存在相当大的差异。领导风格意味着不同的ceo对任何工作选择的看法都不一样。准备的某些因素决定了任何给定的公司如何适当地抓住机会。这些包括:

  • 关于你的潜在准备能力，你必须问一些基本的问题，比如有多少员工可以在任何地方工作。世界杯预选赛积分表2022你对这些问题的答案可能会随着时间的推移而改变。
  • 世界杯预选赛积分表2022任何工作都可以驱动多个组织目标，但是您必须用目标和关键结果、kpi和/或其他方法来声明、跟踪和度量这些目标。
  • 您的组织需要围绕关键工具达到一定的技术成熟度。这里的支点是员工体验(EX):技术“解决”了员工的问题，但速度缓慢、繁琐、经常停机、难以使用或不能完全解决问题的技术会破坏员工体验。
  • 我们的研究揭示了两种文化因素对任何地方的工作都有积极的影响(自我效能和组织效能)，以及两种消极的影响(倦怠和无聊)。世界杯预选赛积分表2022你的企业文化越是有效地体现这些价值观，你就越能有效地拓展你的工作。世界杯预选赛积分表2022

取决于您的组织如何处理这些准备就绪的因素，您可以定位于更快地抓住与混合工作相关的好处，否则您将意识到在您可以大胆地重新定义工作场所之前仍然需要进行投资。例如，在准备程度量表上得分较高的公司可以考虑给予更多员工每周在任何地方工作三天或三天以上的自由。准备不足的组织可能会在更有限的情况下为特定的员工群体提供自由。

最终,计算你的准备当我们以某种身份回到办公室时，可以在领导和员工之间展开关于最佳前进路径的对话。Forrester的使用Anywhere-Work准备计算器评估可能远程工作的员工比例以及技术在协作和安全方面的叠加情况等因素。在这方面做得好的组织将是最有效率和最有同理心的，创造一个促进员工深度参与和和谐的工作场所。

Forrester的副总裁兼首席分析师j·p·刚德(J. P. Gownder)将在Forrester大会上就这个话题发表演讲CX北美虚拟活动2021年6月7日至9日。