设计领袖揭示如何建立包容和多样化的设计团队——以及为什么这很重要
你的组织想为你的客户创造包容性的体验吗?你是否遵循一个包容的设计过程?如果两个问题的答案都是“是”，那就太好了!但如果你像我们接触过的大多数公司一样，你就会错过创造包容性体验的一个重要组成部分:一个包容性和多元化的设计团队。拥有这样的团队对于释放包容性设计过程的潜力和实现创建包容性体验的承诺至关重要。
拥有一个多元化和包容性的设计团队为企业、客户和员工带来好处。这些团队更善于创新，更善于识别和阻止排斥，更善于吸引和留住顶尖人才。但是，尽管有明显的好处，许多设计团队在如何实现包容性和多样性方面很挣扎，他们缺乏创建和管理围绕这些价值观形成的团队的最佳实践。
拥有一个多元化和包容性的设计团队意味着什么?
我们采访了17位设计领导者，了解为什么设计团队的多样性和包容性很重要，以及他们是如何构建和管理团队的。这些对话揭示了实现这一目标的四个关键要素:
- 推进股权。为了让包容性和多样性在设计团队中蓬勃发展，设计领导者必须不断促进团队的公平。这可以采取多种形式，包括减少招聘偏见，解决薪酬差异，消除机会障碍，消除团队和设计过程中不健康的权力动态。
- 创造多样化的团队组成。我们经常看到多样性和包容性在能力、年龄、性别认同、种族、语言或性取向等内在特征的背景下。除了这些特征之外，设计领导者还会寻找其他形式的多样性，比如文化背景、教育和工作经验。例如，Xbox的高级研究总监Randy Pagulayan会寻找每个团队成员独特的“超能力”。这可能包括从快速学习到在一个截然不同的环境中成长，使他们能够通过不同的镜头看世界。
- 建立包容的团队文化。创造一个包容的团队文化，让团队成员倾听、分享和欣赏不同的观点。这意味着研究会议是如何进行的，如何做出决定，如何给出反馈等等。
- 应用包容性的设计过程。将实践构建到您的设计过程中，以便尽早发现和停止排除。这包括在设计研究中挖掘更多不同的视角，在构思概念和验证潜在解决方案时。在我们的报告中了解更多提示，包容性设计势在必行．
我的公司创建多元化和包容性团队的第一步是什么?
设计团队和非设计团队都应该从关注两个方面开始:
- 识别并解决招聘过程中的障碍。我们经常从设计领导者那里听到的一条建议是，扩大你寻找候选人的地方。21GRAMS是一家真正的化学公司，负责体验设计的执行副总裁Leesa Wytock从公司所在行业(医疗保健)之外寻找候选人，因为“你无法从内部改变一个行业。”建立一个包容和公平的面试程序，让候选人有机会自由提问，并与广泛的团队成员见面，也同样重要。
- 创造一个包容的团队文化。当设计人员的技能、背景和投入得到重视和赞赏时，他们就会成功并留在公司。一个最佳实践是理解和尊重每个团队成员的需求和偏好。蒙佐鼓励员工完成一项“和我一起工作的文件，链接到他们的Slack个人资料，表达他们喜欢如何与他人共事。你的目标是创造一个让团队成员感到安全、有价值和有能力做出贡献的环境。
想要从设计领导者那里获得更多建议和最佳实践，请阅读我们的报告:在设计团队中优先考虑多样性、公平和包容(DEI)，以创造包容的体验．如果你是客户，可以考虑一下预约辅导课程与我们一起讨论如何在您的组织中应用这些最佳实践。
