//www.no15scouts.com/blogs/author/rusty_warner/ 2022年5月26日星期四17:16:27 +0000 en - us 每小时 1 https://wordpress.org/?v=6.0.2 https://go.forrester.com/wp-content/uploads/2021/10/cropped-icon_512.c2nfSw_xZ0-150x150.png //www.no15scouts.com/blogs/author/rusty_warner/ 32 32 弗雷斯特 清洁 弗雷斯特 social.forrester@gmail.com social.forrester@gmail.com (Forrester) https://go.forrester.com/wp-content/uploads/2022/01/WIM-Id-@3000px-3.jpg//www.no15scouts.com/blogs/ //www.no15scouts.com/blogs/invest-in-real-time-interaction-management-to-elevate-your-long-term-customer-experience-strategy/ 生锈的华纳 2022年5月26日星期四15:47:09 +0000 客户年龄 B2C营销 客户体验管理 客户体验策略 //www.no15scouts.com/?p=184138 我们很容易将实时交互管理(RTIM)与个性化策略混为一谈，但它的意义要深远得多。Forrester将RTIM定义为:在客户生命周期的适当时刻，通过首选的客户接触点，交付上下文相关的体验、价值和效用的企业营销技术。RTIM能够在面对变化时实现次优体验(NBX)决策[…] //www.no15scouts.com/blogs/marketers-must-mind-the-customer-journey-orchestration-gap/ 生锈的华纳 星期三，2022年1月26日17:58:14 +0000 客户年龄 B2C营销 供应商选择 //www.no15scouts.com/?p=172865 在考虑客户旅程编排(CJO)供应商时，发现需要问的问题，因为收购动摇了空间。 //www.no15scouts.com/blogs/cross-channel-campaign-management-a-mature-market-re-invents-itself/ 生锈的华纳 2021年8月12日星期四16:13:16 +0000 客户年龄 B2C营销 营销自动化 营销策略 营销技术(martech) https://go.forrester.com/?p=157003 CCCM市场正在不断增长，因为独立厂商提供的创新超过了许多更成熟的竞争对手。 //www.no15scouts.com/blogs/you-need-a-martech-reference-model-heres-why/ 生锈的华纳 2021年7月14日星期三14:50:12 +0000 客户年龄 B2C营销 企业架构 营销技术(martech) 提升 https://go.forrester.com/?p=154027 了解Forrester的市场技术参考模型，以帮助营销人员和他们的技术队列定义他们独特的市场技术参考架构。 //www.no15scouts.com/blogs/reboot-your-marketing-strategy-with-cross-channel-campaign-management/ 生锈的华纳 周四，2021年4月29日10:45:48 +0000 客户年龄 B2C营销 活动策划及执行 营销自动化 营销技术(martech) 个性化 供应商选择 https://go.forrester.com/?p=144824 如果做得好，CCCM提供的不仅仅是对外宣传。在这个Forrester Wave™中，我们比较了来自企业营销软件套件供应商的CCCM解决方案。 //www.no15scouts.com/blogs/explore-real-time-interaction-management-solution-options-with-the-latest-forrester-wave/ 生锈的华纳 2020年10月20日星期二16:33:52 +0000 B2C营销 营销技术(martech) 供应商管理 供应商选择 https://go.forrester.com/?p=131988 我的同事Joe Stanhope和我之前写过“企业营销技术的未来”以及它如何取决于营销与客户体验(CX)战略的一致性。要想成功，营销人员必须精心策划个性化的体验，在客户需要的时刻传递价值。但品牌必须“调整战略和技术，以交付下一代[…] //www.no15scouts.com/blogs/modern-marketers-must-manage-measurement/ 生锈的华纳 2020年3月11日星期三17:39:28 +0000 客户年龄 B2C营销 营销测量与优化 营销技术(martech) b2c营销 营销测量 MarTech https://go.forrester.com/?p=107826 衡量营销绩效不仅仅是一个绕口令;这是一项艰苦的工作。特定于渠道的指标令人头疼，报告是来自多个市场技术和测量工具的数据源和仪表板的大杂烩。将营销绩效指标与以客户为中心的业务目标结合起来就更难了，但营销人员再也不能为[…] //www.no15scouts.com/blogs/the-martech-roundtable-the-past-present-and-future-of-marketing-technology-for-business-and-consumer-marketers-part-3/ 生锈的华纳 2020年2月18日星期二14:24:23 +0000 客户年龄 B2B营销 B2C营销 CMO趋势 营销技术(martech) https://go.forrester.com/?p=106166 去年12月，B2C营销分析师Joe Stanhope和Rusty Warner以及B2B营销分析师Lori Wizdo主持了第二届年度martech圆桌会议，帮助营销人员在这些令人兴奋和颠覆性的营销技术趋势的背景下做出明智的决策。在我们的martech圆桌网络研讨会的第三部分，也是最后一部分，我们将讨论重要的[…] //www.no15scouts.com/blogs/yes-really-two-cross-channel-campaign-management-wave-reports/ 生锈的华纳 2019年11月19日星期二15:12:53 +0000 B2C营销 营销技术(martech) https://go.forrester.com/?p=101151 别被名字骗了。尽管这个类别是跨渠道活动管理，但CCCM不仅仅是活动。CCCM技术正在不断发展，以解决与上下文相关的客户交互，营销人员正在转向CCCM解决方案来支持他们基于时刻的营销能力。看我们的“企业营销技术的未来”报告更多详情[…] //www.no15scouts.com/blogs/enable-marketings-cx-ambitions-with-real-time-interaction-management/ 生锈的华纳 2019年2月27日星期三14:45:19 +0000 B2C营销 客户体验 客户体验管理 客户体验策略 客户的见解 b2c营销 客户体验 客户体验(CX) 残雪 市场营销 MarTech 预测2019年 波 https://go.forrester.com/?p=83299 我们的2019年B2C营销预测之一是，企业营销技术将与客户体验(CX)投资相融合，以提供消费者渴望从品牌中获得的相关性和一致性。实时交互管理(RTIM)提供了关键的功能，使营销人员能够实现他们的CX雄心。Forrester将RTIM定义为:企业营销技术，交付上下文[…]