//www.no15scouts.com/blogs/author/lisa_nakano/ 星期五,2021年4月16日17:48:59 + 0000 en - us 每小时 1 https://wordpress.org/?v=5.9.3 https://go.forrester.com/wp - content/uploads/2021/10/cropped icon_512.c2nfsw_xz0 - 480 x480.png //www.no15scouts.com/blogs/author/lisa_nakano/ 32 32 弗雷斯特 清洁 弗雷斯特 social.forrester@gmail.com social.forrester@gmail.com (Forrester) https://go.forrester.com/wp content/uploads/2022/01/wim - id - @3000px - 3. - jpg//www.no15scouts.com/blogs/ //www.no15scouts.com/blogs/welcome-to-the-year-of-the-customer-marketer/ 丽莎Nakano 0000年结婚,2020年9月23日19:20:10 + 客户的年龄 B2B营销 B2B的研究 客户互动 客户体验 计划的假设 产品管理 https://go.forrester.com/?p=129276 我们看到的一个主要趋势是那些关注保留,保持客户和确保他们实现价值。 //www.no15scouts.com/blogs/customer-success-crisis-mitigation-strategy/ //www.no15scouts.com/blogs/customer-success-crisis-mitigation-strategy/回应 丽莎Nakano 星期四,2020年3月19日04:00:00 + 0000 B2B的研究 客户互动 http://go.forrester.com/blogs/customer-success-crisis-mitigation-strategy/ 罗伯特•乔丹著名轮时间幻想小说的作者,曾经把这一行到他的一本书:“橡树与风和坏了,柳树弯时必须和幸存下来。“在困难时期,组织挑战柳树在这个比喻中,特别是当它涉及到维护(& # 8230;) //www.no15scouts.com/blogs/customer-success-crisis-mitigation-strategy/feed/ 0 //www.no15scouts.com/blogs/customer-success-at-scale/ //www.no15scouts.com/blogs/customer-success-at-scale/回应 丽莎Nakano 星期二,2019年11月26日05:00:00 + 0000 B2B的研究 客户互动 客户生命周期和保留 http://go.forrester.com/blogs/customer-success-at-scale/ 大多数B2B组织都做得很好& # 8220;铂# 8221;层次的客户成功的最大、最具战略意义的账户。总有讨论的人是什么级别的注意和如何最好地部分帐户& # 8212;SiriusDecisions当然有在这些学科的研究和自己的观点!但坦率地说,这# 8217;年代比较容易的部分。[& # 8230;] //www.no15scouts.com/blogs/customer-success-at-scale/feed/ 0 //www.no15scouts.com/blogs/ops-supports-engagement/ //www.no15scouts.com/blogs/ops-supports-engagement/回应 丽莎Nakano 星期五,2019年11月22日05:00:00 + 0000 B2B的研究 客户互动 客户互动业务案例和测量 客户互动角色、职责和结构 客户生命周期和保留 http://go.forrester.com/blogs/ops-supports-engagement/ 记住一些早期的电子商务像Pets.com和Furniture.com失败者吗?这些业务失败的部分原因是他们的操作不能可靠地和获利兑现品牌承诺。达到或超出客户# 8217;期望是一个基础优先考虑的领导人和团队客户参与工作。但如果操作系统停下来# 8217;t支持,要极致个性化才行(& # 8230;) //www.no15scouts.com/blogs/ops-supports-engagement/feed/ 0 //www.no15scouts.com/blogs/implementing-engagement-and-customer-health-siriusdecisions/ //www.no15scouts.com/blogs/implementing-engagement-and-customer-health-siriusdecisions/回应 丽莎Nakano 星期一,2019年7月15日04:00:00 + 0000 B2B的研究 客户互动 客户互动角色、职责和结构 http://go.forrester.com/blogs/implementing-engagement-and-customer-health-siriusdecisions/ 我最喜欢的一个部分在SiriusDecisions & # 8211;除了与客户互动,当然& # 8211;是用我们的最佳实践、模型和框架来提高我们自己的业务;我喜欢称之为& # 8220;喝自己的香槟强生的# 8221;作为服务主任SiriusDecisions客户互动策略团队,我有[& # 8230;] //www.no15scouts.com/blogs/implementing-engagement-and-customer-health-siriusdecisions/feed/ 0 //www.no15scouts.com/blogs/customer-retention-model/ //www.no15scouts.com/blogs/customer-retention-model/回应 丽莎Nakano 星期一,2019年4月1日04:00:00 + 0000 B2B的研究 客户互动 客户生命周期和保留 http://go.forrester.com/blogs/customer-retention-model/ 很多人喜欢2004年的电影《50第一次约会,亚当•桑德勒的潜在追求者必须吸引德鲁·巴里摩尔# 8217;s轨道重新每天因为她的短期记忆丧失。我发现这斗争比有趣的从她的角度更令人沮丧:想象甚至无法使用或记得前面[& # 8230;] //www.no15scouts.com/blogs/customer-retention-model/feed/ 0 //www.no15scouts.com/blogs/customer-lifecycle-management-uber/ //www.no15scouts.com/blogs/customer-lifecycle-management-uber/回应 丽莎Nakano 结婚,2018年12月12日05:00:00 + 0000 B2B的研究 客户互动 客户互动业务案例和测量 客户生命周期和保留 http://go.forrester.com/blogs/customer-lifecycle-management-uber/ 在谈论客户生命周期管理之前,我不得不说,罗德·斯图尔特(73岁)和王心凌劳博尔(65岁)仍然放在一个伟大的显示& # 8211;我去他们的演唱会几周前与一群女朋友和我们有一个伟大的时间(即使我们不要# 8217;t流行[& # 8230;] //www.no15scouts.com/blogs/customer-lifecycle-management-uber/feed/ 0 //www.no15scouts.com/blogs/customer-engagement-planning-2019/ //www.no15scouts.com/blogs/customer-engagement-planning-2019/回应 丽莎Nakano 星期一,9月10日2018 04:00:00 + 0000 B2B的研究 客户互动 客户宣传和引用 客户互动业务案例和测量 客户互动角色、职责和结构 客户的见解和分析 客户生命周期和保留 http://go.forrester.com/blogs/customer-engagement-planning-2019/ 流行的儿童# 8217;年代书如果你给一只老鼠一块饼干讲述的故事是关于一个慷慨的男孩和一只饥饿的老鼠。男孩给了额外的鼠标饼干和周期需要遵循& # 8211;像一杯牛奶和饼干,一根吸管喝牛奶,一个[& # 8230;] //www.no15scouts.com/blogs/customer-engagement-planning-2019/feed/ 0 //www.no15scouts.com/blogs/customer-experience-governance-three-models/ //www.no15scouts.com/blogs/customer-experience-governance-three-models/回应 丽莎Nakano 星期二,2017年10月24日04:00:00 + 0000 B2B的研究 客户互动 客户互动角色、职责和结构 http://go.forrester.com/blogs/customer-experience-governance-three-models/ 在SiriusDecisions我最近庆祝了我的第三个纪念日,我跟人一整天,每天B2B客户互动。客户体验我的世界,是一个关键的组成部分,每个人都同意没有缺点客户拥有一个积极的体验。为什么很难让人们在[& # 8230;] //www.no15scouts.com/blogs/customer-experience-governance-three-models/feed/ 0 //www.no15scouts.com/blogs/customerengagementtherangeofresponsibilitiesdefined/ //www.no15scouts.com/blogs/customerengagementtherangeofresponsibilitiesdefined/回应 丽莎Nakano 星期二,0000年6月2017 04:00:00 + 20 B2B的研究 客户互动 客户互动角色、职责和结构 http://go.forrester.com/blogs/customerengagementtherangeofresponsibilitiesdefined/ 作为服务总监为# 160;SiriusDecisions& # 8217;客户互动策略服务,我非常兴奋的首张SiriusDecisions客户互动范围的责任模式!我们定义客户参与售后团队和方法的结果一致,围绕客户生命周期和业务成果。对客户体验、客户营销和客户成功[& # 8230;] //www.no15scouts.com/blogs/customerengagementtherangeofresponsibilitiesdefined/feed/ 0