左边的照片是位于马萨诸塞州剑桥市的福雷斯特美国总部的入口。大楼可以容纳600多名员工,但在21个多月里,每天都没有超过150人。作为一家公司,我们很幸运——尽管美国40%的工作要求员工在现场工作(护士、飞行员、工厂工人),但我们属于60%可以在任何地方使用技术工作并为客户提供服务的人。在疫情期间,我们的生产力保持强劲——今年我们的业务和客户数量将以比2019年更快的速度增长。

病毒消退后会发生什么?我们最初决定以“2/3”的比例回归——我们将要求员工每周在办公室工作两天,另外三天可以在家或其他地方工作。我们现在已经决定,当办公室完全重新开放时,我们将处于一种“完全灵活”的模式,或者用Forrester的话说就是“在任何地方工作”模式——员工和团队将根据他们的工作来决定他们什么时候在办公室。这并不意味着员工可以自由地搬到爱达荷州的山羊农场;我们希望大多数Forresterites是“与办公室相关的工作者”——离办公室足够近,以便在需要时使用资源。

我们为什么做出这个决定?

  1. 办公室并不总是需要的。我们曾经认为办公室就是我们的工具箱。我们现在已经把办公室看作是另一种工具工具箱——当你需要它的时候,把它拿出来使用;如果你不需要,那就去别的地方工作。
  2. 技术。虽然虚拟工作并不完美,但它实现了出人意料的高水平协作。套用马克•安德森(Marc Andreessen)的话,软件正在吞噬办公楼。
  3. 员工的经验。我们的研究(如果你不是客户的话,请总结一下)的调查显示,那些搬到任何地方工作的公司拥有更快乐、更敬业的员工。世界杯预选赛积分表2022在100分制中,在任何地方工作的员工在幸福感方面高出13分,在敬业度方面高出7分,在认为他们的公司具有创新性方面高出10分。
  4. 人才收购。我们的研究显示,53%的美国员工希望在家工作的灵活性更大。在弗雷斯特公司寻找最优秀、最聪明的人才的过程中,我们不能排除一半的劳动力。

挑战将会出现。我接触过的许多首席执行官都有两大担忧:1)我们将如何建立文化(将我们联系在一起的行为和价值观)?2)我们如何培养我们的人才?

首先,文化。如果你仔细想想,现代流行文化完全是通过虚拟——电视、广播、广告、网络、游戏和社交媒体——建立起来的。虽然公司仍将利用面对面的办公室来构建行为和价值观,但他们也必须学会使用虚拟来教授和加强他们特定的文化。疫情期间,福雷斯特公司的文化发生了重大转变,推出了一个新品牌:Bold at Work。我们通过有针对性的虚拟事件和朋友圈做到了这一点。我们的季度公司会议改为月度会议——这让领导们更频繁地出现在公司面前,有些人可能会说,他们的关系更亲密了。未来的领导者将非常非常方便地进行实时视频通信。

那么发展呢?正式的开发(培训、认证)实际上效果很好。但这是一种偶然的、流动的发展,当我们不在一起的时候是不可能发生的。其中一些将会失去,我们必须发明新的方法来填补这一赤字。我会指出那些能够实现快速、计划外连接的技术——实际上是在“大厅”撞上同事。

是什么阻碍了你跳槽?世界杯预选赛积分表2022在许多公司,这是首席执行官。就像我最初那样,许多领导者如果不能看到员工,不能运用他们通常很高的情商来“领导”,就会感到不舒服。满是忙碌员工的大楼让ceo们很开心。是的,那些日子会发生,但它们将是计划中的事件,而不是每天发生的事情。

但真正阻碍你的可能是不确定性——这真的有用吗?

我们的研究表明,当你想要搬到任何一个可以工作的地方时,你必须采取两项行动。世界杯预选赛积分表20221)密切关注你的数据——特别是生产力、客户、员工流失和敬业度数据。有很多未知数;通过持续监控,您将确保它为您的组织工作。2)保持敏捷。如果你的计划对你的生意或客户不起作用,就要随时准备改变。

我相信,当我们回顾这次大流行时,我们将认为它是工作的一个巨大变化时刻——它使公司能够更有效和更有成效地工作,同时提高了员工的幸福感。还有许多问题需要回答,但最终,任何地方的工作都有可能降低成本并提高产量——这是一个非凡的机会。世界杯预选赛积分表2022