妮可Murgia
研究员
Nicole是一名为数字商业战略专业人士服务的研究员。在她的角色中，她合作进行研究，指导零售和品牌制造商领导者如何在当今的数字世界中最好地服务他们的客户。Nicole的研究重点是技术和消费者行为变化对零售行业的影响，具体涵盖品牌制造商、商业技术、数字零售趋势和支付。
最近的研究
报告
2022年7月8日
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16分钟读取
对许多零售商来说，假日销售占全年销售额和收入的很大比例。这份报告回顾了美国消费者在2021年的假日购物体验。
报告
2022年7月6日
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14分钟读数
为了帮助数字领导者改善客户体验并推动增长，Forrester确定了到2025年大多数品牌必须具备的移动银行功能。
报告
2022年6月6日
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6分钟读取
商户支付提供商正在戏剧性地重新思考他们在客户成功中所扮演的角色。这份报告揭示了我们从23个客户推荐电话中了解到的情况。
报告
2022年5月27日
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5分钟读取
本报告描述了零售商如何管理库存和交付可见性，以满足客户对零售购物体验的期望。
报告
2022年4月29日
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1分钟读取
这是Forrester关于使用“先买后付”(BNPL)解决方案的消费者选择使用该服务的原因的数据快照。
报告
2022年4月29日
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1分钟读取
这是Forrester关于几代人采用“先买后付”(BNPL)解决方案的数据快照。
计划研究
在接下来的12个月里，你对Forrester的研究有什么期待?每两周更新一次，我们的出版计划将让您了解最新的市场和技术趋势。使用下面的链接下载我们即将进行的研究列表。