最近的研究
报告
2022年5月2日
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11分钟读取
单向移动服务提供商可以通过理解和利用良好移动体验的驱动因素来维持增长并改善CX。
报告
2022年3月30日
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13分钟读数
体验设计(XD)专业人员应阅读本报告，以确定其组织对XD技术的投资方法。
报告
2022年3月17日
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3分钟读取
此角色概要文件提供了服务设计人员角色的工作描述和详细的能力。
报告
2022年3月7日
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8分钟读取
通过关闭反馈循环并评估他们已经拥有的东西，客户体验专业人员可以改善CX。
报告
2022年2月2日
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9分钟读取
通过银行、医疗保健和社会保障领域的三个成功案例，了解服务设计原则如何推动超出预期的成功。
报告
2021年12月17日
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9分钟读取
这份报告帮助数字银行高管了解当今全球银行提供的移动功能，确定最佳实践，并找到改进自身移动服务的新方法。
计划研究
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